Su privacidad es importante para nosotros. Para proteger mejor su privacidad, proporcionamos este aviso que explica nuestras prácticas de información en línea y las elecciones que puede hacer sobre la forma en que se recopila y utiliza su información. Para que este aviso sea fácil de encontrar, lo ponemos a disposición en nuestra página de inicio y en cada punto donde se pueda solicitar información de identificación personal.
Estamos comprometidos con el pleno cumplimiento de toda la legislación de protección de datos relevante en México. También estamos comprometidos a respetar sus derechos bajo esta legislación y, en particular, el principio de que su información personal le pertenece. El controlador de datos para la información que procesamos es Casa Colomos.
Valoramos a nuestros clientes, y nuestra prioridad es garantizar que su información personal esté segura y que se respete su privacidad. Recopilamos información del cliente cuando realiza un pedido en línea, en un esfuerzo por mejorar su experiencia de compra y comunicarnos con usted sobre nuestros productos y promociones. Además, puede optar por registrarse para recibir actualizaciones por correo electrónico sobre nuestros productos y promociones. Recopilamos información personal solo cuando usted envía voluntariamente la información y definitivamente no vendemos ni alquilamos la información que nos proporciona a terceros.
Cuando realiza una compra en línea con nosotros, utilizamos su información para procesar su pedido. También le enviaremos correos electrónicos para confirmar su pedido, y es posible que necesitemos contactarlo por teléfono, correo electrónico o correo postal si tenemos otras preguntas con respecto a su pedido. Si en algún momento desea que lo eliminemos de nuestra lista de correo electrónico o base de datos de registro, comuníquese con nosotros por correo electrónico, incluido su nombre completo y la dirección de correo electrónico utilizada al acceder o realizar pedidos desde nuestro sitio.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no están bajo nuestro control. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad, que debe revisar antes de compartir información personal con ellos. No tenemos responsabilidad por los sitios web vinculados y proporcionamos estos enlaces únicamente para la conveniencia e información de nuestros visitantes.
La siguiente tabla describe la información que recopilamos y por qué lo hacemos:
| INFORMACION RECABADA | PROPOSITO | FUNDAMENTO LEGAL |
| Su dirección IP Información técnica sobre su navegador. Las páginas que visita y sus actividades mientras navega por nuestro sitio Para ayudarnos a comprender cómo las personas usan nuestro sitio | Para ayudarnos a entender cómo las personas usan nuestro sitio Para ayudar a nuestros proveedores de servicios a diagnosticar y reparar fallas Para ayudarnos a detectar y responder a la piratería y otras actividades criminales | Intereses legítimos |
| Tus detalles de contacto Información que proporciona en un formulario de contacto | Para permitirnos responder a su consulta Para proporcionarle la información / listas de correo que ha solicitado. | Consentimiento |
| Cualquier publicación o comentario que haga en nuestras páginas o foro | Para proporcionar una oportunidad para comentarios y comentarios | Consentimiento |
| Su pedido y detalles de pago (incluidos los artículos devueltos) | Para procesar tu orden | Necesario para contrato |
| Correspondencia general Reuniones y citas Notas de conversaciones | Para permitirnos responder a su consulta Para monitorear y mejorar nuestro servicio. | Consentimiento Intereses legítimos |
| Tus preferencias de marketing | Para garantizar que respetamos sus deseos en cualquier actividad de marketing que realicemos | Intereses legítimos |
Como se indicó anteriormente, nunca vendemos ni alquilamos su información a terceros. Sin embargo, a veces es necesario compartir información con compañías que nos brindan servicios en línea con los propósitos mencionados anteriormente. En todos los casos, tenemos contratos y acuerdos para garantizar que su información esté protegida y no se use para ningún otro propósito que los enumerados anteriormente. Las empresas con las que compartimos información son:
Cuando registre una cuenta con nosotros, se le dará la opción de optar por no suscribirse al servicio de boletines. Nuestro servicio de boletines le proporciona alertas por correo electrónico sobre nuevos productos, descuentos, productos en oferta, concursos, nuevas marcas y otros artículos de interés. No vendemos ni pasamos sus datos a terceros para fines de marketing. Las comunicaciones de marketing a las que se suscribe solo serán enviadas por Casa Colomos. En todo momento, le ofreceremos la oportunidad de darse de baja de cualquier servicio o actualización a la que se haya suscrito, si cambia de opinión. Cualquier correo electrónico que le enviemos contendrá un enlace de cancelación de suscripción automatizado al final del correo electrónico para que pueda optar por no recibir ese correo en particular. Simplemente siga las indicaciones en el correo electrónico. Alternativamente, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico o darse de baja de todos los correos electrónicos iniciando sesión en Mi cuenta. Alternativamente, para optar por no recibir ningún servicio de correo directo o actualizaciones, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 33 2342 0214 o por correo electrónico.
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Para evitar el acceso no autorizado, mantener la precisión de los datos y garantizar el uso correcto de la información, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos apropiados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.
Puede acceder a toda su información de identificación personal que recopilamos en línea y mantenemos iniciando sesión con su dirección de correo electrónico y contraseña que estableció cuando se registró. Puede corregir errores de hecho en su información de identificación personal iniciando sesión y haciendo cambios, o puede contactarnos y podemos hacer esos cambios por usted. También puede utilizar las opciones de exclusión proporcionadas en nuestros correos electrónicos de marketing y en la configuración de nuestro sitio web para cambiar sus preferencias y consentimientos en cualquier momento. Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad antes de otorgar acceso o hacer correcciones. Si tiene otras preguntas o inquietudes acerca de estas políticas de privacidad, o si desea que eliminemos sus datos de nuestros sistemas, contáctenos o envíe un correo electrónico directamente a info@casacolomos.com
Si tiene algún motivo de queja sobre la forma en que cuidamos su información, contáctenos y haremos todo lo posible para resolver la situación por usted, llamando al teléfono de ayuda 33 2342 0214
